FoodBalance

Datenschutz & Transparenz

Bei FoodBalance GmbH nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten extrem ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie detailliert darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer Daten haben. Unsere Verarbeitung erfolgt strikt im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Unsere Prozesse sind darauf ausgelegt, minimale Datenmengen zu erfassen und diese ausschließlich für klar definierte Zwecke zu nutzen. Sollten Sie Fragen haben, steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter jederzeit zur Verfügung.

Ihre Rechte und unsere Pflichten

Erhobene Daten

  • Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (bei direkter Anfrage)
  • Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeiten (für Sicherheitslogs)
  • Transaktionsdaten: Bestellhistorie und Zahlungsinformationen (verschlüsselt)
  • Geräteinformationen: Screen-Resolution und OS (für Layout-Optimierung)

Verwendungszwecke

  • Aufrechterhaltung der Server-Performance und Stabilität
  • Beantwortung von Support-Anfragen und Kundenkommunikation
  • Auslieferung der bestellten Ernährungspläne und digitaler Produkte
  • Sicherung gegen Missbrauch und Angriffe (DDoS-Schutz)

Rechte der Betroffenen

Sie haben das jederzeitige Auskunftsrecht bezüglich der über Sie gespeicherten Daten, das Recht auf Berichtigung falscher Daten, das Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden") sowie das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und das Recht auf Datenübertragbarkeit.

Datenweitergabe und Empfänger

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies für die Vertragsabwicklung notwendig ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Wir arbeiten ausschließlich mit Dienstleistern zusammen, die hohe Sicherheitsstandards garantieren und Verarbeitungsverträge (AV-Verträge) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen haben. Dies umfasst Hosting-Provider, Zahlungsdienstleister und Versandunternehmen. Kein Verkauf Ihrer Daten an Werbeunternehmen.

Hosting

EU-basierte Server, hohe Verfügbarkeit

Zahlung

Stripe, PayPal (verschlüsselt)

Analyse

Nur anonymisiert, kein Tracking